DRUK REKLAMACJI

1. DANE KLIENTA (wypełnia Klient)

   IMIĘ I NAZWISKO _________________________________________________________

   KOD POCZTOWY _____________ MIEJSCOWOŚĆ _____________________________

   TELEFON _________________ DATA WYPEŁNIENIA REKLAMACJI ________________

    

2. INFORMACJE O PRZEDMIOCIE REKLAMACJI (wypełnia Klient)

   PRODUKT ______________________________________________________________

   TYP/RODZAJ/SERIA/MODEL _____________________ ILOŚĆ __________________

   DATA I MIEJSCE ZAKUPU __________________________________________________

   DATA STWIERDZENIA WADY: _______________________________________________

   NR DOKUMENTU ZAKUPU (faktura VAT lub paragon) __________________________

    

3. OPIS WADY/ PRZYCZYNA REKLAMACJI (wypełnia Klient)

   __________________________________________________________________________

   __________________________________________________________________________

   __________________________________________________________________________

   __________________________________________________________________________

    

4. DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO (wypełnia Klient)

   Prosimy zaznaczyć odpowiedni kwadrat. Zgodnie z art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 27 lipca 2007 r. o szczególnychwarunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176) wybór żądania należy do reklamującego.

    

   □ NIEODPŁATNA NAPRAWA □ WYMIANA NA NOWY

   □ ZWROT ZAPŁACONEJ CENY □ OBNIŻENIE ZAPŁACONEJ CENY

   Zwrot/obniżenie zapłaconej ceny możliwe tylko, gdy naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, lub gdy sprzedawca nie wymienił rzeczy na nową albo rzeczy nie naprawił w odpowiednim czasie lub gdy wymiana/naprawa narażałaby reklamującego na znaczne niedogodności.

   W przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub wymiany całości towaru na inny, proszę o zwrot wartości przelewem na mój rachunek bankowy:

….......................................................................................................................................

________________________________

(czytelny podpis Klienta)

Ogólne warunki składania i uznania reklamacji Klienta:

1. Reklamacja powinna być złożona na piśmie i wysłana/dostarczona (email, faks, list polecony) na adres siedziby sprzedawcy. W przypadku złożenia reklamacji w formie email, należy wysłać zeskanowany wypełniony poprawnie druk reklamacji (wraz z kopią dowodu zakupu i karty gwarancyjnej) na adres: biuro@bhpsprzedaz.pl.

2. Reklamacja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze, pod warunkiem przestrzegania przez Klienta prawidłowych zasad montażu i użytkowania towaru, określonych w karcie gwarancyjnej oraz instrukcji montażu i użytkowania.

3. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia oraz poinformowania Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

4. W przypadku uznania reklamacji towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedającego lub wskazane przez niego miejsce, w oryginalnym opakowaniu wraz z poprawnie wypełnionym formularzem reklamacji, kartą gwarancyjną oraz dowodem zakupu (faktura VAT lub paragon). Towar (jego część) powinien być odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w trakcie transportu (towar uszkodzony podczas przesyłki nie będzie podlegał naprawie lub wymianie w ramach gwarancji). Towar jest dostarczany i odbierany z serwisu sprzedawcy na jego koszt.

5. Prawo do składania reklamacji przysługuje jedynie w okresie ochrony gwarancyjnej, wyznaczonym w karcie gwarancyjnej produktu.

    

   Niespełnienie powyższych warunków będzie skutkować odrzuceniem reklamacji. Szczegółowy opis postępowania reklamacyjnego znajduje się na karci gwarancyjnej i może być odmienny od powyższych zapisów, z uwagi na specyfikę zakupionego produktu.

1. ADNOTACJE SPRZEDAWCY – DECYZJA DOTYCZĄCA REKLAMACJI

DATA OTRZYMANIA REKLAMACJI ________________________________________________

OSOBA ROZPATRUJĄCA REKLAMACJĘ ___________________________________________

DATA ROZPATRZENIA REKLAMACJI ______________________________________________

REKLAMACJA ZOSTAŁA UZNANA/ NIE UZNANA Z NASTĘPUJĄCYCH POWODÓW:

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

DALSZE POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE – INFORMACJE DLA KLIENTA

______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

__________________________

(pieczęć i podpis sprzedawcy)